Допомога

Натисніть «+ Подати» внизу екрана (або «Подати оголошення» вгорі). Майстер проведе через 8 кроків: категорія, заголовок, опис, фото, ціна, стан, місто й контакти. Незавершене оголошення зберігається в браузері або як чернетка.

Безкоштовно. Мамо Купи не бере комісій і не проводить оплату товару — ви домовляєтесь із покупцем напряму. Платні лише послуги просування та шортси понад безкоштовні (див. нижче).

Нові оголошення та змінені опубліковані проходять модерацію — зазвичай до кількох годин. Коли оголошення опублікують, прийде сповіщення.

Причину видно в «Моїх оголошеннях» на вкладці «Відхилені» та у сповіщенні. Виправте оголошення й натисніть «Зберегти й опублікувати». Перевірте також правила.

До 8. Перше фото — обкладинка, порядок можна змінити. Ми зменшуємо фото й прибираємо з них метадані (зокрема геолокацію).

30 днів. За 3 дні до завершення надішлемо нагадування. Неактивне оголошення можна опублікувати знову в «Моїх оголошеннях».

«Мої оголошення» → «Зняти». Оголошення перейде в «Неактивні» — його можна видалити або опублікувати знову.

У «Моїх оголошеннях» біля активного оголошення натисніть «Продати швидше». Можна обрати набір (ТОП + VIP + підняття), окрему послугу або пакет кредитів. Перед оплатою ми покажемо, скільки буде списано з балансу.

Підняття ставить оголошення серед нових у видачі. ТОП показує його в окремому блоці вгорі кожної сторінки категорії й пошуку. VIP — у блоці на головній і з позначкою VIP. Порядок у блоках змінюється, щоб показів вистачало всім.

Строк продовжиться: новий період почнеться після закінчення поточного. Так само з VIP. Нові підняття стануть у чергу після вже запланованих.

Передплачені послуги з пакетів (наприклад, кілька ТОП дешевше) та шортс із набору «Турбо продаж». Вони не згорають; у вікні послуги з’явиться кнопка «Використати».

У «Моїх оголошеннях» під кожним оголошенням: строк ТОП/VIP, наступне підняття, покази й переходи з ТОП і VIP за 7 днів. Цифр «у N разів більше» ми не обіцяємо — показуємо лише фактичну статистику.

Час послуг іде далі: ТОП і VIP не показуються, заплановані підняття пропускаються. Повернення за це не передбачене.

Коротке вертикальне відео вашого товару в стрічці «Шортс». У «Моїх оголошеннях» біля активного оголошення натисніть «Додати шортс» і оберіть відео: MP4 або WebM, до 60 секунд і 50 МБ, краще вертикальне 9:16. Обкладинку ми зробимо самі.

Перший — безкоштовно. Далі — кредитом із «Турбо продаж», якщо він є, інакше 20 ₴ з балансу. Шортс показується 30 днів. Вартість видно у вікні ще до завантаження відео.

Повертається те, чим ви платили: гроші на баланс, кредит або безкоштовний шортс. Якщо ви видалите шортс самі, нічого не повертається.

Гаманець → сума (50, 100, 200, 500 грн або своя від 20 до 5000) → «Поповнити». Оплата карткою, Apple Pay чи Google Pay на сторінці LiqPay. Якщо не вистачає на конкретну послугу, у її вікні є кнопка «Поповнити на …» — після оплати ви повернетесь туди ж.

Зазвичай підтвердження від LiqPay приходить протягом хвилини — сторінка гаманця перевіряє статус сама. Якщо за кілька хвилин коштів немає, напишіть у підтримку з часом і сумою платежу.

Кошти за застосовані послуги не повертаються. У виняткових випадках (технічний збій) адміністрація робить повернення вручну — напишіть у підтримку. Кошти з балансу не виводяться.

На сторінці оголошення натисніть «Написати продавцю». Діалог прив'язаний до оголошення і з'явиться в «Повідомленнях».

Натисніть «Показати телефон». Номер видно лише зареєстрованим користувачам — так ми захищаємо продавців від спаму.

Після листування з продавцем у чаті з'явиться кнопка «Залишити відгук» (оцінка від 1 до 5 і коментар). Відгук можна змінити.

Налаштуйте фільтри в пошуку й натисніть «Зберегти пошук». Коли з'явиться підходяще оголошення, прийде сповіщення на сайті й на пошту.

На сторінці входу натисніть «Забули пароль?» — надішлемо посилання для нового пароля. Або відновіть пароль тут.

Налаштування → «Сповіщення» → вимкніть «Листи на пошту». Сповіщення на сайті залишаться.

Блокування відбувається за порушення правил. Причину вказано у сповіщенні. Якщо вважаєте, що це помилка, напишіть у підтримку.

Відкрийте «Роботу», оберіть сферу, місто й фільтри (графік, формат, досвід, зарплата). Створіть резюме — тоді відгук займе один клік, а роботодавці зможуть запросити вас самі.

Ніхто, поки ви не відгукнетеся на вакансію або не приймете запрошення роботодавця. Без резюме можна відгукнутися швидко — ім'ям і телефоном.

«Подати оголошення» → «Робота» або кнопка «Розмістити вакансію» в розділі. Безкоштовно — 1 на місяць, далі — пакет. Відгуки з'являються в кабінеті роботодавця з канбан-дошкою й шаблонами відповідей.

Це ознака шахрайства. Не платіть і натисніть «Поскаржитися» → «Вимагають оплату» на сторінці вакансії.

У «Запчастинах» оберіть марку, модель, покоління й рік або додайте авто в «Мій гараж». Картки покажуть «Підходить» або «Не підходить», а фільтр «Тільки для мого авто» прибере зайве.

Введіть номер у пошук (пробіли й дефіси не важливі). Спершу показуються точні збіги, далі — аналоги за кросс-номерами.

Приватним продавцям — до 5 активних. Магазинам потрібен пакет розміщення з першого оголошення.

Бізнес-кабінет → «Створити компанію». Додайте логотип, контакти, години роботи й менеджерів. Перевірену компанію позначаємо галочкою.

Усі дають слоти для вакансій або запчастин на 30 днів і сторінку компанії. «Преміум» додає логотип на картках, підняття кожного оголошення й статистику за 90 днів; «Мега» — ще й кілька категорій, API та статистику за 180 днів. Що більший обсяг, то дешевший слот.

«Масове завантаження»: CSV, XLSX або YML (як експорт Prom.ua). Колонки зіставляються автоматично, помилки видно до імпорту. Повторне завантаження оновлює ціни й залишки, а фід за посиланням оновлюється сам кожні 6, 12 або 24 години.

Статистика — перегляди, показ телефону, діалоги, відгуки й обране по днях, категоріях і містах, з вивантаженням у CSV. API — з пакетом «Мега».